Aviso de Privacidad
En Localwise valoramos y respetamos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal, en cumplimiento de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) de Mexico y su Reglamento.
Contenido
1. Responsable del tratamiento
Localwise (en adelante, "nosotros", "la Plataforma"), con domicilio en Chihuahua, Mexico, es responsable del uso y proteccion de tus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorias de datos personales:
2.1 Datos de identificacion
- Nombre completo
- Correo electronico
- Numero de telefono (opcional)
- Fotografia de perfil (si se registra con Google)
2.2 Datos de negocio (aplica solo a cuentas business)
- Nombre comercial, razon social y descripcion del negocio
- Direccion fisica, horarios de atencion
- Telefono de contacto, redes sociales
- Logotipo, fotografias de la galeria, productos y servicios ofrecidos
2.3 Datos de uso y navegacion
- Direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Paginas visitadas, tiempo de navegacion, terminos buscados
- Ubicacion geografica aproximada (solo con tu consentimiento explicito)
2.4 Datos de transacciones
- Historial de pedidos y reservaciones realizados en la Plataforma
- Metodo de contacto preferido con el negocio (WhatsApp)
No recopilamos datos financieros. Los pagos se realizan directamente entre tu y cada negocio por los medios que ellos acuerden (efectivo, transferencia, punto de venta, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias)
- Crear y administrar tu cuenta de usuario o negocio
- Permitir la comunicacion entre clientes y negocios
- Procesar pedidos, reservaciones y citas
- Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios)
- Verificar la autenticidad de negocios registrados
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales
3.2 Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviar boletines informativos, promociones y novedades
- Analizar el uso de la Plataforma para mejorar nuestros servicios
- Personalizar el contenido y las recomendaciones
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@localwise.mx.
4. Transferencias de datos
Tus datos personales no seran transferidos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes supuestos previstos por la LFPDPPP:
- Cuando sean requeridos por autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones
- Para proveedores de servicios tecnicos (hosting, email transaccional, analytics) bajo contratos de confidencialidad
- Cuando la transferencia sea necesaria para completar una transaccion solicitada por ti (por ejemplo, compartir tu nombre y telefono con el negocio al hacer un pedido)
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Tambien puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercer estos derechos, envia una solicitud al correo privacidad@localwise.mx indicando:
- Tu nombre completo y correo asociado a la cuenta
- Descripcion clara y precisa de los datos sobre los que deseas ejercer el derecho
- Cualquier documento que facilite la localizacion de tus datos
Responderemos a tu solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles.
6. Cookies y tecnologias similares
Utilizamos cookies y tecnologias similares para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Politica de Cookies para conocer mas detalles.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas tecnicas, administrativas y fisicas razonables para proteger tus datos personales contra perdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgacion o modificacion. Entre ellas:
- Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones con la Plataforma
- Contrasenas almacenadas con hash bcrypt
- Acceso restringido a bases de datos con autenticacion
- Copias de seguridad periodicas
No obstante, ningun sistema es completamente inviolable. En caso de detectar una vulneracion significativa, te notificaremos oportunamente.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios seran publicados en esta misma pagina, con la fecha de actualizacion al inicio. Te recomendamos revisarlo periodicamente.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre este Aviso o el tratamiento de tus datos personales, escribenos a:
- Correo: privacidad@localwise.mx
- Asunto: "Consulta sobre privacidad"
Al usar Localwise, confirmas que has leido y aceptado este Aviso de Privacidad.